Intégrez en toute transparence votre infrastructure actuelle à Scorebuddy afin de disposer d'une plateforme unique et plus performante pour votre centre de contact
Connectez votre instance Genesys Pure Cloud pour créer des listes ciblées à des fins d'évaluation et les attribuer à des évaluateurs afin qu'ils les notent. Affichez simultanément le chat, l'e-mail ou l'appel et la fiche d'évaluation sur un seul écran.
Connectez votre instance Intercom en quelques clics et laissez notre IA analyser vos conversations Intercom.
Connectez Amazon Connect pour gérer votre expérience client sur une plateforme unique, grâce à des tableaux de bord flexibles qui évoluent et s'adaptent aux besoins changeants de votre entreprise.
Tirez parti de la puissance de la gestion de la qualité de Scorebuddy au sein de votre interface utilisateur Salesforce pour évaluer les dossiers et autres objets. Présentez les résultats aux agents, ainsi que les objectifs associés et les conseils d'accompagnement, directement sur leurs tableaux de bord.
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Connectez NICE CXone pour gérer votre expérience client sur une plateforme unique, grâce à des tableaux de bord flexibles qui évoluent et s'adaptent aux besoins changeants de votre organisation.
Connectez votre instance Assembled à Scorebuddy pour transmettre des données de performance de qualité à vos tableaux de bord Assembled.
Connectez LivePerson pour gérer votre expérience client sur une plateforme unique, grâce à des tableaux de bord flexibles qui évoluent et s'adaptent aux besoins changeants de votre entreprise.
Utilisez notre Kustomer Connector pour optimiser les évaluations d'assurance qualité sur les canaux d'e-mail et de chat, générer des rapports sur les performances et identifier les lacunes au niveau des processus ou de la formation afin de favoriser l'amélioration continue.
Utilisez notre connecteur Freshdesk pour rationaliser les évaluations d'assurance qualité sur l'ensemble des objets Freshdesk, générer des rapports sur les performances et identifier les lacunes au niveau des processus ou de la formation afin de favoriser l'amélioration continue.
Connectez votre instance Zendesk Support pour créer des listes ciblées à des fins d'évaluation et les attribuer à des évaluateurs qui se chargeront de les noter. Affichez le ticket, la conversation par chat, l'e-mail ou la conversation sur les réseaux sociaux côte à côte avec une fiche d'évaluation sur un seul écran.
Utilisez notre connecteur Aircall pour créer des tableaux de bord flexibles qui évoluent et s'adaptent aux besoins changeants de votre entreprise.
Utilisez notre connecteur Five9 pour rationaliser les évaluations d'assurance qualité sur l'ensemble des appels et e-mails Five9, générer des rapports sur les performances et identifier les lacunes au niveau des processus ou de la formation afin de favoriser l'amélioration continue.
Utilisez notre connecteur Talkdesk pour optimiser les évaluations d'assurance qualité sur l'ensemble des appels, établir des rapports sur les performances et identifier les lacunes au niveau des processus ou de la formation, afin de favoriser l'amélioration continue.
Notre API ouverte vous permettra de vous connecter à votre CRM, à vos outils de BI et à d'autres outils de gestion des données, et d'échanger des données avec ceux-ci.
Connectez votre instance Dixa en quelques clics et laissez notre IA analyser vos conversations avec vos clients.
Connectez votre instance de chat en direct en quelques clics et laissez notre IA analyser les conversations avec vos clients.
Profitez de notre outil intelligent d'importation CSV pour intégrer vos données.
