Integra a la perfección tu infraestructura actual con Scorebuddy para disponer de una plataforma única y más potente para tu centro de atención al cliente
Conecta tu instancia de Genesys Pure Cloud para crear listas específicas para la evaluación y asignarlas a los evaluadores para que las puntúen. Visualiza el chat, el correo electrónico o la llamada junto a una ficha de evaluación en una misma pantalla.
Conecta tu instancia de Intercom en unos pocos clics y deja que nuestra IA analice tus conversaciones en Intercom.
Conecta Amazon Connect para gestionar la experiencia de tus clientes en una única plataforma basada en cuadros de mando flexibles que evolucionan y se adaptan a las necesidades cambiantes de tu organización.
Aprovecha las prestaciones de la gestión de calidad de Scorebuddy dentro de la interfaz de usuario de Salesforce para evaluar casos y otros objetos. Ofrece a los agentes los resultados, junto con los objetivos asociados y el asesoramiento, en sus paneles de control.
-1.jpg?width=216&height=223&name=image%20(47)-1.jpg)
Conecta NICE CXone para gestionar la experiencia de tus clientes en una única plataforma basada en cuadros de mando flexibles que evolucionan y se adaptan a las necesidades cambiantes de tu organización.
Conecta tu instancia de Assembled a Scorebuddy para enviar datos de rendimiento de calidad a tus paneles de control de Assembled.
Conecta LivePerson para gestionar la experiencia de tus clientes en una única plataforma basada en cuadros de mando flexibles que evolucionan y se adaptan a las necesidades cambiantes de tu organización.
Utiliza nuestro Kustomer Connector para optimizar las evaluaciones de control de calidad en el correo electrónico y el chat, elaborar informes sobre el rendimiento e identificar deficiencias en los procesos o en la formación, con el fin de facilitar la mejora continua.
Utiliza nuestro conector de Freshdesk para optimizar las evaluaciones de control de calidad en todos los objetos de Freshdesk, elaborar informes sobre el rendimiento e identificar deficiencias en los procesos o en la formación, con el fin de facilitar la mejora continua.
Conecta tu instancia de Zendesk Support para crear listas específicas para la evaluación y asignarlas a los evaluadores para que las puntúen. Visualiza el ticket, el chat, el correo electrónico o la conversación en redes sociales junto a una ficha de evaluación en una misma pantalla.
Utiliza nuestro conector de Aircall para crear cuadros de mando flexibles que crezcan y se adapten a las necesidades cambiantes de tu organización.
Utiliza nuestro conector Five9 para optimizar las evaluaciones de control de calidad en las llamadas y los correos electrónicos de Five9, elaborar informes sobre el rendimiento e identificar deficiencias en los procesos o en la formación, con el fin de facilitar la mejora continua.
Utiliza nuestro conector de Talkdesk para optimizar las evaluaciones de control de calidad en las llamadas, elaborar informes sobre el rendimiento e identificar deficiencias en los procesos o en la formación, con el fin de facilitar la mejora continua.
Nuestra API abierta te permitirá integrarte con tu CRM, tus herramientas de BI y otras herramientas de gestión de datos, así como enviar y recibir datos desde y hacia ellas.
Conecta tu instancia de Dixa en unos pocos clics y deja que nuestra IA analice las conversaciones con tus clientes.
Conecta tu servicio de chat en vivo con solo unos clics y deja que nuestra IA analice los chats con tus clientes.
Aprovecha nuestra herramienta inteligente de importación de archivos CSV para integrar tus datos.
