Integre perfeitamente sua infraestrutura atual ao Scorebuddy para oferecer uma plataforma única e mais poderosa para o seu contact center
Conecte sua instância do Genesys Pure Cloud para criar listas específicas para avaliação e atribuí-las aos avaliadores para pontuação. Visualize o chat, o e-mail ou a ligação lado a lado com um quadro de pontuação em uma única tela.
Conecte sua instância do Intercom com apenas alguns cliques e deixe que nossa IA analise suas conversas no Intercom.
Conecte o Amazon Connect para gerenciar a experiência do cliente em uma única plataforma, com o apoio de painéis de desempenho flexíveis que evoluem e se adaptam às necessidades em constante mudança da sua organização.
Aproveite o poder do Gerenciamento de Qualidade do Scorebuddy na interface do Salesforce para avaliar casos e outros objetos. Apresente os resultados aos agentes, juntamente com as metas associadas e orientações, em seus painéis.
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Conecte o NICE CXone para gerenciar a experiência do cliente em uma única plataforma, com o apoio de painéis de desempenho flexíveis que evoluem e se adaptam às necessidades em constante mudança da sua organização.
Conecte sua instância do Assembled ao Scorebuddy para enviar dados de desempenho de qualidade aos seus painéis do Assembled.
Conecte o LivePerson para gerenciar a experiência do cliente em uma única plataforma, com o apoio de painéis de desempenho flexíveis que evoluem e se adaptam às necessidades em constante mudança da sua organização.
Utilize nosso Kustomer Connector para otimizar as avaliações de controle de qualidade em e-mails e chats, gerar relatórios de desempenho e identificar lacunas nos processos ou no treinamento, a fim de facilitar a melhoria contínua.
Utilize nosso Conector Freshdesk para otimizar as avaliações de controle de qualidade em todos os objetos do Freshdesk, gerar relatórios de desempenho e identificar lacunas nos processos ou no treinamento, a fim de facilitar a melhoria contínua.
Conecte sua instância do Zendesk Support para criar listas específicas para avaliação e atribuí-las aos avaliadores para pontuação. Visualize o ticket, o chat, o e-mail ou a conversa nas redes sociais lado a lado com um quadro de pontuação em uma única tela.
Use nosso conector Aircall para criar painéis de desempenho flexíveis que evoluem e se adaptam às necessidades em constante mudança da sua organização.
Utilize nosso Conector Five9 para otimizar as avaliações de controle de qualidade em chamadas e e-mails do Five9, gerar relatórios de desempenho e identificar lacunas nos processos ou no treinamento, a fim de facilitar a melhoria contínua.
Utilize nosso Conector Talkdesk para otimizar as avaliações de controle de qualidade nas chamadas, gerar relatórios de desempenho e identificar lacunas nos processos ou no treinamento, a fim de facilitar a melhoria contínua.
Nossa API aberta permitirá que você faça a integração com seu CRM, BI e outras ferramentas de gerenciamento de dados, além de enviar e receber dados entre elas.
Conecte sua instância do Dixa com apenas alguns cliques e deixe que nossa IA analise suas conversas com os clientes.
Conecte sua instância do Live Chat com apenas alguns cliques e deixe que nossa IA analise os chats com seus clientes.
Aproveite nossa ferramenta inteligente de importação de CSV para integrar seus dados.
