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Integração do Scorebuddy com o Freshdesk

Conecte sua instância do Freshdesk ao Scorebuddy QA para criar listas específicas para avaliação e atribuí-las aos avaliadores para pontuação.

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captura de tela do Freshdesk
Principais benefícios
  • Totalmente integrado ao Freshdesk
  • Crie listas direcionadas para avaliação e atribua-as aos avaliadores para pontuação
  • Visualize os detalhes das interações por chat, redes sociais e e-mail/tíquetes lado a lado com um quadro de pontuação – tudo em uma única tela
  • Os resultados são apresentados aos agentes por meio de painéis pessoais envolventes
Características do produto
  • Integração perfeita
  • Fluxos de trabalho automatizados
  • Listas de interações programadas para pontuação
  • Atribuir listas aos avaliadores
  • Avaliação lado a lado
  • Mapeamento de usuários

Saiba mais