Sentient Solutions Limited
A Sentient Solutions Limited está comprometida com a proteção dos dados pessoais de nossos clientes e de seus próprios clientes, bem como com a manutenção da privacidade e segurança de todas as informações pessoais que obtemos. Esta declaração de privacidade define a maneira como lidamos com dados pessoais em todas as suas formas.
Leia o Aviso de Privacidade a seguir para saber mais sobre como coletamos, armazenamos, utilizamos e divulgamos informações sobre você quando interage com a Sentient. Este Aviso de Privacidade se aplica a todos os seus Dados Pessoais coletados pela Sentient ou em nome dela e deve ser lido em conjunto com quaisquer termos e condições que possam ser aplicáveis a você.
Caso tenha alguma dúvida ou deseje fazer alguma solicitação sobre suas informações pessoais, como cancelar o recebimento de comunicações de marketing, entre em contato com privacy@scorebuddyqa.com.
Última atualização: 7 de outubro de 2025
Site: https://www.scorebuddycx.com/pt-br/
E-mail: privacy@scorebuddyqa.com.
1) COMO A SENTIENT UTILIZA AS INFORMAÇÕES PESSOAIS
| Categorias de informações pessoais que coletamos | Finalidades do uso (“Finalidades do tratamento”, descritas com mais detalhes a seguir) | Fonte de informação | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Informações que você nos fornece: | |||
Informações de contato, como nome, e-mail e número de telefone Análises e preferências |
Para lhe fornecer nossos Serviços e registrar sua conta na plataforma, Para lhe fornecer nossos Serviços. Divulgar produtos relevantes e personalizar sua experiência na plataforma. |
Clientes da Sentient (nos quais você é definido como Cliente e se inscreveu em nossos serviços) Clientes da Sentient e usuários finais dos Clientes da Sentient Clientes da Sentient |
Cumprimento do contrato Cumprimento do contrato Interesses legítimos |
Pesquisa e feedback |
Prestar nossos Serviços a você e personalizar sua experiência na plataforma |
Clientes Conscientes Fornecedores terceirizados |
Interesses legítimos |
| Categorias de informações pessoais que coletamos | Finalidades do uso (“Finalidades do tratamento”, descritas com mais detalhes a seguir) | Fonte de informação | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Informações que coletamos exclusivamente para relações entre empresas | |||
Informações de contato comercial |
Estabelecer e gerenciar relações entre empresas |
Clientes Conscientes Prestadores de serviços Fornecedores terceirizados |
Cumprimento do contrato Interesses legítimos Obrigação legal |
Informações sobre transações (conforme permitido por lei) |
Estabelecer e gerenciar relações entre empresas |
Clientes Conscientes Prestadores de serviços Fornecedores terceirizados |
Cumprimento do contrato Interesses legítimos |
Informações sobre due diligence e combate à lavagem de dinheiro (conforme permitido por lei) |
Atividades de conformidade e gestão de riscos para relações entre empresas |
Clientes Conscientes Prestadores de serviços Fornecedores terceirizados Parceiros de mídia |
Cumprimento do contrato Interesses legítimos Obrigação legal |
| Categorias de informações pessoais que coletamos | Finalidades do uso (“Finalidades do tratamento”, descritas com mais detalhes a seguir) | Fonte de informação | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Informações que coletamos automaticamente de você e/ou do seu dispositivo | |||
Informações e identificadores do dispositivo Por exemplo: informações de contato, como dados de autenticação, legitimidade da conta, solicitações de pesquisa, provisão de pagamentos, análises do SDK, eventos de log e identificadores de dispositivos, como endereços IP, IDs de dispositivos ou outros identificadores exclusivos. |
Prestar nossos Serviços a você Identificar erros e corrigir ou evitar interrupções Personalizar sua experiência Enviar a você conteúdo de marketing e publicidade relevante Segurança e proteção Estabelecer e gerenciar relações entre empresas |
Clientes Conscientes Clientes Conscientes – usuários finais Prestadores de serviços |
Cumprimento do contrato Interesses legítimos Obrigação legal |
Conexão e uso (incluindo informações coletadas por meio de cookies) |
Prestar nossos serviços a você Personalizar sua experiência Enviar a você informações de marketing e publicidade relevantes Segurança e proteção Estabelecer e gerenciar relações entre empresas |
Você Fontes disponíveis ao público |
Interesses legítimos Cumprimento do contrato |
Geolocalização *Observação: essas informações são consideradas “sensíveis” de acordo com determinadas leis, e nós as processamos em conformidade com os requisitos legais aplicáveis. |
Prestar nossos serviços a você Personalizar sua experiência Enviar a você informações de marketing e publicidade relevantes Segurança e proteção Fazer marketing e publicidade para terceiros Estabelecer e gerenciar relações entre empresas |
Clientes da Sentient – usuários finais |
Interesses legítimos |
| Categorias de informações pessoais que coletamos | Finalidades do uso (“Finalidades do tratamento”, descritas com mais detalhes a seguir) | Fonte de informação | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Informações que coletamos de terceiros: | |||
Informações provenientes de fontes públicas e comerciais |
Estabelecer e gerenciar relações entre empresas |
Provedores de publicidade Provedores de análise Profissionais de marketing Prestadores de serviços Fornecedores terceirizados Bancos de dados de registros públicos Parceiros de conteúdo |
Interesses legítimos |
Parceiros terceirizados relacionados à prestação de nossos serviços Por exemplo: informações de contato, tais como dados de autenticação, legitimidade da conta, solicitações de pesquisa, processamento de pagamentos, análises de SDK, eventos de log e identificadores de dispositivos, como endereços IP, IDs de dispositivos ou outros identificadores exclusivos. |
Preste nossos serviços Personalizar sua experiência Oferecer uma experiência integrada em todas as plataformas e dispositivos Obter análises por meio de provedores de SDK, como (Google e Facebook), para melhorar o desempenho Segurança e proteção Enviar a você marketing e publicidade relevantes |
Provedores de publicidade Provedores de análise Profissionais de marketing Parceiros Fornecedores terceirizados Bancos de dados de registros públicos |
Cumprimento do contrato Interesses legítimos Obrigação legal |
Informações sobre a devida diligência (quando exigido e permitido por lei) |
Realizar verificações de due diligence em clientes potenciais e existentes, parceiros de vendas e fornecedores, bem como verificações de antecedentes e adequação de pessoas físicas. Atividades de conformidade e gestão de riscos para relações entre empresas Estabelecer e gerenciar relações entre empresas |
As respostas de você ou da sua empresa às nossas perguntas de due diligence Ferramentas e bancos de dados de risco de terceiros, verificação de conformidade e validação de dados, |
Obrigação legal Execução do contrato Interesses legítimos |
Anonimização de dados
Em algumas circunstâncias, anonimizaremos suas informações pessoais (de modo que não possam mais ser associadas a você) para fins de pesquisa ou estatísticos; nesse caso, poderemos utilizar essas informações por tempo indeterminado, sem necessidade de notificá-lo novamente. A título de exemplo, as técnicas de anonimização podem incluir a remoção de identificadores diretos de um conjunto de dados ou a substituição de coordenadas de pontos em dados georreferenciados por características ou variáveis que não revelem a identidade, ou outras técnicas reconhecidas adequadas aos dados em questão.
2) Como compartilhamos suas informações pessoais
Podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros quando necessário, pelos seguintes motivos:
3) Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais
Geralmente, reteremos suas informações pessoais enquanto nossos serviços estiverem contratados. Nos casos em que os usuários tiverem desativado suas contas, reteremos os dados por um período não superior a 12 meses antes de excluí-los, a menos que seja necessário retê-los por mais tempo por motivos regulatórios ou de conformidade.
Manteremos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei, por exemplo, para atender a quaisquer requisitos legais, regulatórios, tributários, contábeis ou de prestação de contas.
Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção estão estabelecidos em nossa política de retenção e variam de acordo com fatores como (i) o tempo durante o qual mantemos um relacionamento contínuo com você e lhe fornecemos bens ou serviços (por exemplo, enquanto você mantiver uma conta conosco); (ii) se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos (por exemplo, certas leis exigem que mantenhamos registros de transações por um determinado período antes de podermos excluí-los); ou (iii) se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição jurídica (como no que diz respeito à aplicação de nossos termos contratuais, prazos de prescrição aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias).
Períodos de retenção com base em obrigações legais
4) Como mantemos seus dados seguros
Buscamos utilizar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações pessoais dentro de nossa organização, tais como criptografia e autenticação multifatorial. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser garantido como 100% seguro. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco não seja mais segura, por favor, nos notifique imediatamente, conforme a seção “Como entrar em contato conosco” acima.
5) Serviços de terceiros
Esta Declaração de Privacidade não aborda, e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, incluindo quaisquer terceiros que operem sites ou serviços aos quais nossos produtos ou serviços tenham links. A inclusão de um link por meio de qualquer um de nossos serviços não implica endosso do site ou serviço vinculado por nós ou por nossas afiliadas.
6) Links de terceiros
Este site pode incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas políticas de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.
7) Crianças
Nossos Serviços são destinados a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade.
8) Transferências internacionais
A Sentient Solutions Limited é uma empresa constituída na Irlanda. Embora a maior parte do nosso processamento de dados seja realizada na UE, podemos transferir suas informações para prestadores de serviços e outros terceiros localizados fora do seu país de residência. Quando o fazemos, isso é necessário para fornecer nossos Serviços e para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade. As leis de privacidade de dados variam de país para país e podem não ser equivalentes às leis do seu país de origem, nem oferecer o mesmo nível de proteção. Tomamos medidas para garantir que salvaguardas razoáveis estejam em vigor, com o objetivo de assegurar um nível adequado de proteção para suas informações, de acordo com a legislação aplicável. Essas medidas incluem acordos de transferência de dados. Ao nos fornecer suas informações, você concorda com tal transferência, armazenamento ou uso.
9) Seus direitos
Você pode exercer certos direitos de privacidade. Os direitos disponíveis para você dependem do motivo pelo qual processamos suas informações pessoais e dos requisitos da legislação aplicável (ou seja, seus direitos variam dependendo de você estar localizado, por exemplo, na União Europeia ou no Reino Unido). Especificamente, você pode ter os seguintes direitos:
Caso tenha alguma dúvida, preocupação ou reclamação sobre a forma como processamos suas informações pessoais, entre em contato com privacy@scorebuddyqa.com. Embora gostássemos de ter a oportunidade de ajudá-lo primeiro, você também tem o direito de apresentar uma reclamação a um órgão regulador ou autoridade supervisora em seu país, como a Comissão de Proteção de Dados da Irlanda ou o Information Commissioner’s Office, caso resida no Reino Unido.
Exercício dos seus direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos conforme descrito acima, entre em contato conosco enviando uma solicitação para Observe que você precisará comprovar sua identidade antes que possamos atender à sua solicitação. Sua solicitação deve: (i) fornecer informações suficientes que nos permitam verificar razoavelmente que você é a pessoa sobre a qual coletamos informações pessoais ou um representante autorizado dessa pessoa; e (ii) descrever a solicitação com detalhes suficientes que nos permitam compreendê-la, avaliá-la e respondê-la adequadamente. Utilizaremos as informações pessoais fornecidas em uma solicitação verificável do consumidor apenas para verificar a identidade do solicitante ou sua autoridade para fazer a solicitação. Responderemos à sua solicitação verificável dentro dos prazos estabelecidos. Em algumas regiões, pode haver limitações quanto à frequência com que uma solicitação relacionada a informações pessoais pode ser enviada.
10) Atualizações desta Declaração
A legenda “ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO” na parte superior deste Aviso de Privacidade indica quando este Aviso de Privacidade foi revisado pela última vez. Quaisquer alterações entrarão em vigor quando publicarmos o Aviso de Privacidade revisado.
