Sentient Solutions Limited
Sentient Solutions Limited s'engage à protéger les données à caractère personnel de ses clients et de leurs propres clients, ainsi qu'à préserver la confidentialité et la sécurité de toutes les informations personnelles qu'elle recueille. La présente déclaration de confidentialité définit la manière dont nous traitons les données à caractère personnel sous toutes leurs formes.
Veuillez lire la présente déclaration de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, stockons, utilisons et divulguons les informations vous concernant lorsque vous interagissez avec Sentient. La présente déclaration de confidentialité s’applique à toutes vos données à caractère personnel collectées par Sentient ou pour son compte, et doit être lue conjointement avec les conditions générales qui peuvent vous être applicables.
Si vous avez des questions ou souhaitez formuler une demande concernant vos informations personnelles, par exemple pour vous désabonner des communications marketing, veuillez contacter privacy@scorebuddyqa.com.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
Site web : https://www.scorebuddycx.com/fr/
E-mail : privacy@scorebuddyqa.com.
1) COMMENT SENTIENT UTILISE LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
| Catégories de données à caractère personnel que nous collectons | Finalités de l'utilisation (« Finalités du traitement » décrites plus en détail ci-dessous) | Source d'information | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Informations que vous nous fournissez : | |||
Coordonnées telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone Données analytiques et préférences |
Vous fournir nos Services et créer votre compte sur la plateforme, Pour vous fournir nos Services. Promouvoir des produits pertinents et personnaliser votre expérience sur la plateforme. |
Clients Sentient (lorsque vous êtes défini comme client et que vous vous êtes inscrit à nos services) Clients Sentient et utilisateurs finaux des clients Sentient Clients Sentient |
Exécution du contrat Exécution du contrat Intérêts légitimes |
Recherche et retours d'expérience |
Vous fournir nos Services et personnaliser votre expérience sur la plateforme |
Clients « Sentient » Fournisseurs tiers |
Intérêts légitimes |
| Catégories de données à caractère personnel que nous collectons | Finalités de l'utilisation (« Finalités du traitement » décrites plus en détail ci-dessous) | Source d'information | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Informations que nous collectons exclusivement dans le cadre de relations interentreprises | |||
Coordonnées de l'entreprise |
Établir et gérer des relations interentreprises |
Clients « Sentient » Prestataires de services Fournisseurs tiers |
Exécution du contrat Intérêts légitimes Obligation légale |
Informations relatives aux transactions (dans la mesure où la loi l'autorise) |
Établir et gérer des relations interentreprises |
Clients « Sentient » Prestataires de services Fournisseurs tiers |
Exécution du contrat Intérêts légitimes |
Informations relatives à la diligence raisonnable et à la lutte contre le blanchiment d'argent (dans les limites autorisées par la loi) |
Activités de conformité et de gestion des risques dans le cadre des relations interentreprises |
Clients « Sentient » Prestataires de services Fournisseurs tiers Partenaires médias |
Exécution du contrat Intérêts légitimes Obligation légale |
| Catégories de données à caractère personnel que nous collectons | Finalités de l'utilisation (« Finalités du traitement » décrites plus en détail ci-dessous) | Source d'information | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Informations que nous recueillons automatiquement auprès de vous et/ou de votre appareil | |||
Informations et identifiants relatifs aux appareils Par exemple : les informations de contact telles que les informations d'authentification, la légitimité du compte, les requêtes de recherche, les modalités de paiement, les analyses SDK, les événements de journalisation et les identifiants d'appareils tels que les adresses IP, les identifiants d'appareils ou d'autres identifiants uniques. |
Vous fournir nos services Identifier les bugs et corriger ou prévenir les pannes Personnaliser votre expérience Vous envoyer des communications marketing et publicitaires pertinentes Sécurité et sûreté Établir et gérer des relations interentreprises |
Clients « Sentient » Clients Sentient : utilisateurs finaux Prestataires de services |
Exécution du contrat Intérêts légitimes Obligation légale |
Connexion et utilisation (y compris les informations collectées par le biais des cookies) |
Vous fournir nos services Personnaliser votre expérience Vous envoyer des communications marketing et publicitaires pertinentes Sécurité et sûreté Établir et gérer des relations interentreprises |
Vous Sources accessibles au public |
Intérêts légitimes Exécution du contrat |
Géolocalisation *Remarque : ces informations sont considérées comme « sensibles » au regard de certaines lois, et nous les traitons conformément aux exigences légales applicables. |
Vous fournir nos services Personnaliser votre expérience Vous envoyer des communications marketing et publicitaires pertinentes Sécurité et sûreté Assurer la promotion et la publicité pour le compte de tiers Établir et gérer des relations interentreprises |
Clients « Sentient » : utilisateurs finaux |
Intérêts légitimes |
| Catégories de données à caractère personnel que nous collectons | Finalités de l'utilisation (« Finalités du traitement » décrites plus en détail ci-dessous) | Source d'information | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Informations que nous recueillons auprès de tiers : | |||
Informations provenant de sources publiques et commerciales |
Établir et gérer des relations interentreprises |
Fournisseurs de services publicitaires Fournisseurs de services d'analyse Professionnels du marketing Prestataires de services Fournisseurs tiers Bases de données issues de registres publics Partenaires de contenu |
Intérêts légitimes |
Partenaires tiers dans le cadre de la fourniture de nos services Par exemple : des informations de contact telles que les données d'authentification, la légitimité du compte, les requêtes de recherche, les modalités de paiement, les analyses SDK, les événements de journalisation et les identifiants d'appareils tels que les adresses IP, les identifiants d'appareils ou d'autres identifiants uniques. |
Bénéficiez de nos services Personnaliser votre expérience Offrir une expérience fluide sur toutes les plateformes et tous les appareils Obtenir des données analytiques via des fournisseurs de SDK tels que Google et Facebook afin d'améliorer les performances Sécurité et sûreté Vous envoyer des communications marketing et publicitaires pertinentes |
Fournisseurs de services publicitaires Fournisseurs de services d'analyse Professionnels du marketing Partenaires Fournisseurs tiers Bases de données issues de registres publics |
Exécution du contrat Intérêts légitimes Obligation légale |
Informations relatives à la diligence raisonnable (lorsque la loi l'exige et l'autorise) |
Réaliser des contrôles de diligence raisonnable sur les clients potentiels et existants, les partenaires commerciaux et les fournisseurs, ainsi que des vérifications des antécédents et de l'aptitude des personnes physiques. Activités de conformité et de gestion des risques dans le cadre des relations interentreprises Établir et gérer des relations interentreprises |
Vos réponses ou celles de votre entreprise aux questions relatives à notre procédure de diligence raisonnable Outils et bases de données relatifs aux risques liés aux tiers, au contrôle de conformité et à la validation des données, |
Obligation légale Exécution du contrat Intérêts légitimes |
Anonymisation des données
Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos informations personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer davantage. À titre d'exemple, les techniques d'anonymisation peuvent consister à supprimer les identifiants directs d'un ensemble de données, à remplacer les coordonnées géographiques dans des données géoréférencées par des caractéristiques ou des variables ne permettant pas d'identifier l'utilisateur, ou à recourir à d'autres techniques reconnues adaptées aux données en question.
2) Comment nous partageons vos informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers lorsque cela s’avère nécessaire pour les raisons suivantes :
3) Durée de conservation de vos données à caractère personnel
En règle générale, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de votre contrat de services. Lorsque les utilisateurs ont désactivé leur compte, nous conservons les données pendant une durée maximale de 12 mois avant de les supprimer, sauf si la réglementation ou des obligations de conformité nous imposent de les conserver plus longtemps.
Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi, par exemple pour satisfaire à des obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de déclaration.
Les critères utilisés pour déterminer nos durées de conservation sont définis dans notre politique de conservation et varient en fonction de facteurs tels que (i) la durée de notre relation avec vous et de la fourniture de biens ou de services (par exemple, tant que vous disposez d’un compte chez nous) ; (ii) l’existence d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous imposent de conserver les enregistrements des transactions pendant une certaine durée avant de pouvoir les supprimer) ; ou (iii) la nécessité de conserver ces données au regard de notre situation juridique (notamment en ce qui concerne l’application de nos clauses contractuelles, les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).
Durées de conservation fondées sur des obligations légales
4) Comment nous assurons la sécurité de vos données
Nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les données à caractère personnel au sein de notre organisation, telles que le chiffrement et l’authentification multifactorielle. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que vos échanges avec nous ne sont plus sécurisés, veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section « Nous contacter » ci-dessus.
5) Services tiers
La présente Politique de confidentialité ne traite pas des pratiques en matière de confidentialité, d’informations ou autres de tiers, et nous ne sommes pas responsables de celles-ci, y compris celles de tout tiers exploitant un site web ou un service vers lequel nos produits ou services renvoient. L’inclusion d’un lien via l’un de nos services n’implique pas que nous ou nos sociétés affiliées approuvions le site ou le service vers lequel ce lien renvoie.
6) Liens vers des sites tiers
Ce site web peut contenir des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous invitons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
7) Enfants
Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de plus de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
8) Transferts internationaux
Sentient Solutions Limited est une société constituée en Irlande. Bien que la majeure partie de notre traitement des données soit effectuée au sein de l’UE, nous pouvons être amenés à transférer vos informations à des prestataires de services et à d’autres tiers situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nous procédons ainsi, cela est nécessaire pour fournir nos Services et aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Les lois sur la protection des données varient d’un pays à l’autre et peuvent ne pas être équivalentes à celles de votre pays de résidence, ni offrir le même niveau de protection. Nous prenons des mesures pour garantir la mise en place de garanties raisonnables visant à assurer un niveau de protection approprié de vos informations, conformément à la législation applicable. Ces mesures comprennent des accords de transfert de données. En nous fournissant vos informations, vous acceptez tout transfert, stockage ou utilisation de ce type.
9) Vos droits
Vous pouvez être en mesure d’exercer certains droits en matière de protection de la vie privée. Les droits dont vous disposez dépendent de la finalité du traitement de vos informations personnelles et des exigences de la législation applicable (c’est-à-dire que vos droits varieront selon que vous résidez, par exemple, dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni). Plus précisément, vous pouvez disposer des droits suivants :
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez contacter privacy@scorebuddyqa.com. Bien que nous souhaitions avoir l’occasion de vous aider en premier lieu, vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de régulation ou de contrôle de votre pays, telle que la Commission irlandaise de protection des données ou l’Information Commissioner’s Office si vous résidez au Royaume-Uni.
Exercice de vos droits
Pour exercer l’un de vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez nous contacter en soumettant une demande à l’adresse suivante : Veuillez noter que vous devrez justifier de votre identité avant que nous puissions donner suite à votre demande. Votre demande doit : (i) fournir des informations suffisantes nous permettant de vérifier de manière raisonnable que vous êtes bien la personne au sujet de laquelle nous avons collecté des données à caractère personnel ou un représentant autorisé de cette personne ; et (ii) décrire la demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre correctement. Nous n'utiliserons les données à caractère personnel fournies dans une demande vérifiable du consommateur que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorité à formuler la demande. Nous répondrons à votre demande vérifiable dans les délais prescrits. Dans certaines régions, la fréquence à laquelle une demande relative aux données à caractère personnel peut être soumise peut être limitée.
10) Mises à jour de la présente déclaration
La mention « DERNIÈRE MISE À JOUR » figurant en haut de la présente Déclaration de confidentialité indique la date de la dernière révision de celle-ci. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la Déclaration de confidentialité révisée.
