Integrieren Sie Ihre bestehende Infrastruktur nahtlos in Scorebuddy, um eine leistungsstärkere zentrale Plattform für Ihr Kontaktzentrum zu schaffen
Verbinden Sie Ihre Genesys Pure Cloud-Instanz, um gezielte Listen zur Bewertung zu erstellen und diese den Bewertern zur Bewertung zuzuweisen. Zeigen Sie den Chat, die E-Mail oder den Anruf nebeneinander mit einer Bewertungskarte auf einem Bildschirm an.
Verbinden Sie Ihre Intercom-Instanz mit nur wenigen Klicks und lassen Sie unsere KI Ihre Intercom-Konversationen analysieren.
Verbinden Sie Amazon Connect, um Ihr Kundenerlebnis auf einer einzigen Plattform zu verwalten, die auf flexiblen Scorecards basiert, die mit den sich wandelnden Anforderungen Ihres Unternehmens mitwachsen und sich daran anpassen.
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit des Scorebuddy-Qualitätsmanagements direkt in Ihrer Salesforce-Benutzeroberfläche, um Fälle und andere Objekte zu bewerten. Stellen Sie den Mitarbeitern die Ergebnisse zusammen mit den zugehörigen Zielen und Coaching-Hinweisen in ihren Dashboards zur Verfügung.
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Verbinden Sie NICE CXone, um Ihr Kundenerlebnis auf einer einzigen Plattform zu verwalten – gestützt auf flexible Scorecards, die mit den sich wandelnden Anforderungen Ihres Unternehmens mitwachsen und sich daran anpassen.
Verbinden Sie Ihre Assembled-Instanz mit Scorebuddy, um aussagekräftige Leistungsdaten an Ihre Assembled-Dashboards zu senden.
Verbinden Sie LivePerson, um Ihr Kundenerlebnis auf einer einzigen Plattform zu verwalten – unterstützt durch flexible Scorecards, die mit den sich wandelnden Anforderungen Ihres Unternehmens mitwachsen und sich daran anpassen.
Nutzen Sie unseren Kustomer Connector, um die Qualitätssicherungsprüfungen in E-Mail und Chat zu optimieren, Leistungsberichte zu erstellen und Prozess- oder Schulungslücken zu identifizieren, um so eine kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen.
Nutzen Sie unseren Freshdesk-Connector, um die Qualitätssicherungsprüfungen für alle Freshdesk-Objekte zu optimieren, Leistungsberichte zu erstellen und Prozess- oder Schulungslücken zu identifizieren, um so eine kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen.
Verbinden Sie Ihre Zendesk Support-Instanz, um gezielte Listen zur Bewertung zu erstellen und diese den Bewertern zur Bewertung zuzuweisen. Zeigen Sie das Ticket, den Chat, die E-Mail oder die Social-Media-Konversation nebeneinander mit einer Bewertungskarte auf einem Bildschirm an.
Nutzen Sie unseren Aircall-Konnektor, um flexible Scorecards zu erstellen, die mit den sich wandelnden Anforderungen Ihres Unternehmens mitwachsen und sich daran anpassen.
Nutzen Sie unseren Five9-Connector, um die Qualitätssicherungsbewertungen für Five9-Anrufe und -E-Mails zu optimieren, Leistungsberichte zu erstellen und Prozess- oder Schulungslücken zu identifizieren, um eine kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen.
Nutzen Sie unseren Talkdesk-Connector, um die Qualitätssicherungsbewertungen bei Anrufen zu optimieren, Leistungsberichte zu erstellen und Prozess- oder Schulungslücken zu identifizieren, um so eine kontinuierliche Verbesserung zu fördern.
Über unsere offene API können Sie eine Anbindung an Ihr CRM, Ihre BI- und andere Datenmanagement-Tools herstellen und Daten dorthin übertragen bzw. von dort abrufen.
Verbinden Sie Ihre Dixa-Instanz mit nur wenigen Klicks und lassen Sie unsere KI Ihre Kundengespräche analysieren.
Verbinden Sie Ihre Live-Chat-Instanz mit nur wenigen Klicks und lassen Sie unsere KI Ihre Kundenchats analysieren.
Nutzen Sie unser intelligentes CSV-Import-Tool, um Ihre Daten zu integrieren.
