nice-cxone-landing-page

Integration von Scorebuddy mit NICE CXone

Verbinden Sie NICE CXone mit Scorebuddy und verwalten Sie Ihr Kundenerlebnis auf einer einzigen Plattform, die auf flexiblen Scorecards basiert, die mit den sich wandelnden Anforderungen Ihres Unternehmens mitwachsen und sich daran anpassen.

nice-cxone-integration
Wichtigste Vorteile
  • Vollständig in NICE CXone integriert
  • Erstellen Sie gezielte Listen zur Auswertung und weisen Sie diese dem Scoring zu
  • Zeigen Sie Details zu Anrufinteraktionen nebeneinander mit einer Scorecard an – alles auf einem Bildschirm
  • Die Ergebnisse werden den Agenten über ansprechende persönliche Dashboards präsentiert
Produktmerkmale
  • Nahtlose Integration
  • Automatisierte Arbeitsabläufe
  • Geplante Interaktionslisten für die Bewertung
  • Listen den Bewertern zuweisen
  • Parallele Bewertung
  • Benutzerzuordnung

Mehr erfahren