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Integración de Scorebuddy con NICE CXone

Conecta NICE CXone con Scorebuddy y gestiona la experiencia de tus clientes en una única plataforma, gracias a unos cuadros de mando flexibles que crecen y se adaptan a las necesidades cambiantes de tu organización.

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Ventajas principales
  • Totalmente integrado con NICE CXone
  • Crea listas específicas para su evaluación y asígnalas para su puntuación
  • Visualiza los detalles de las interacciones telefónicas junto con una ficha de puntuación, todo en una sola pantalla
  • Los resultados se presentan a los agentes a través de paneles de control personales y atractivos
Características del producto
  • Integración perfecta
  • Flujos de trabajo automatizados
  • Interacción programada Listas para la puntuación
  • Asignación de listas a los evaluadores
  • Puntuación en paralelo
  • Asignación de usuarios

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