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Integration von Scorebuddy mit LivePerson

Verbinden Sie LivePerson mit Scorebuddy und verwalten Sie Ihr Kundenerlebnis auf einer einzigen Plattform, die auf flexiblen Scorecards basiert, die mit den sich wandelnden Anforderungen Ihres Unternehmens mitwachsen und sich daran anpassen.

LivePerson-Integration
Wichtigste Vorteile
  • Vollständig in LivePerson integriert
  • Erstellen Sie zielgerichtete Listen zur Bewertung und weisen Sie diese den Bewertern zur Bewertung zu
  • Zeigen Sie Details zu Chats und Fallinteraktionen nebeneinander mit einer Bewertungskarte an – alles auf einem Bildschirm
  • Die Ergebnisse werden den Agenten über ansprechende persönliche Dashboards präsentiert
Produktmerkmale
  • Nahtlose Integration
  • Automatisierte Arbeitsabläufe
  • Geplante Interaktionslisten für die Bewertung
  • Listen den Bewertern zuweisen
  • Parallele Bewertung
  • Benutzerzuordnung

Mehr erfahren