liveperson-page-d'accueil-apge

Intégration de Scorebuddy à LivePerson

Connectez LivePerson à Scorebuddy et gérez l’expérience client sur une plateforme unique, grâce à des tableaux de bord flexibles qui évoluent et s’adaptent aux besoins changeants de votre organisation.

intégration de LivePerson
Principaux avantages
  • Entièrement intégré à LivePerson
  • Créez des listes ciblées à des fins d’évaluation et attribuez-les à des évaluateurs pour qu’ils les notent
  • Consultez les détails des interactions par chat et des dossiers en parallèle d’une fiche d’évaluation, le tout sur un seul écran
  • Les résultats sont présentés aux agents via des tableaux de bord personnalisés et intuitifs
Caractéristiques du produit
  • Intégration transparente
  • Flux de travail automatisés
  • Interactions programmées Listes de notation
  • Attribuer des listes aux évaluateurs
  • Notation en parallèle
  • Mappage des utilisateurs

En savoir plus