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Integration von Scorebuddy mit Dixa

Verbinden Sie Ihre Dixa-Instanz mit Scorebuddy QA, um gezielte Listen zu erstellen und diese den Bewertern zur Bewertung zuzuweisen.

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dixa-Dashboard
Wichtigste Vorteile
  • Vollständig in Dixa integriert
  • Erstellen Sie gezielte Listen zur Bewertung und weisen Sie diese den Bewertern zur Bewertung zu
  • Zeigen Sie Interaktionsdetails nebeneinander mit einer Bewertungskarte an – alles auf einem Bildschirm
  • Die Ergebnisse werden den Agenten über ansprechende persönliche Dashboards präsentiert
  • Alles auf einem Bildschirm – Anrufe, Bildschirmaufzeichnung, Chat und E-Mails nebeneinander mit einer Bewertungskarte
Produktmerkmale
  • Nahtlose Integration
  • Automatisierte Arbeitsabläufe
  • Geplante Interaktionslisten für die Bewertung
  • Listen den Bewertern zuweisen
  • Parallele Bewertung
  • Benutzerzuordnung

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