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Intégration de Scorebuddy à Dixa

Connectez votre instance Dixa à Scorebuddy QA pour créer des listes ciblées et les attribuer à des évaluateurs en vue de leur notation.

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dixa-tableau de bord
Principaux avantages
  • Entièrement intégré à Dixa
  • Créez des listes ciblées pour l'évaluation et attribuez-les aux évaluateurs pour qu'ils les notent
  • Consultez les détails des interactions en parallèle d’une fiche d’évaluation, le tout sur un seul écran
  • Les résultats sont présentés aux agents via des tableaux de bord personnalisés et intuitifs
  • Le tout sur un seul écran : appels, enregistrement d'écran, chat et e-mails affichés côte à côte avec une fiche d'évaluation
Caractéristiques du produit
  • Intégration transparente
  • Flux de travail automatisés
  • Interactions programmées Listes de notation
  • Attribuer des listes aux évaluateurs
  • Notation en parallèle
  • Mappage des utilisateurs

En savoir plus