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Integração do Scorebuddy com o Dixa

Conecte sua instância do Dixa ao Scorebuddy QA para criar listas específicas e atribuí-las aos avaliadores para pontuação.

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Principais benefícios
  • Totalmente integrado ao Dixa
  • Crie listas direcionadas para avaliação e atribua-as aos avaliadores para pontuação
  • Visualize os detalhes das interações lado a lado com um quadro de pontuação – tudo em uma única tela
  • Os resultados são apresentados aos agentes por meio de painéis pessoais envolventes
  • Tudo em uma única tela – chamadas, gravação de tela, chat e e-mails lado a lado com um quadro de pontuação
Características do produto
  • Integração perfeita
  • Fluxos de trabalho automatizados
  • Listas de interações programadas para pontuação
  • Atribuir listas aos avaliadores
  • Avaliação lado a lado
  • Mapeamento de usuários

Saiba mais