Connectez Amazon Connect à Scorebuddy et gérez l'expérience client sur une plateforme unique, grâce à des tableaux de bord flexibles qui évoluent et s'adaptent aux besoins changeants de votre organisation.
Créez des listes ciblées pour l’évaluation et attribuez-les aux évaluateurs afin qu’ils attribuent des notes
Consultez les détails des appels, des discussions en ligne et des interactions liées aux dossiers en parallèle d’une fiche d’évaluation, le tout sur un seul écran
Les résultats sont présentés aux agents via des tableaux de bord personnalisés et intuitifs
