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Intégration de Scorebuddy à Zendesk

Connectez votre instance Zendesk à Scorebuddy QA afin de créer des listes ciblées à évaluer et de les attribuer à des évaluateurs pour qu'ils les notent.

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Principaux avantages
  • Entièrement intégré à Zendesk
  • Créez des listes ciblées pour l'évaluation et attribuez-les aux évaluateurs afin qu'ils les notent
  • Le tout sur un seul écran : appels, chat et e-mails affichés côte à côte avec une fiche d'évaluation
  • Mobilisez les agents grâce aux données
Caractéristiques du produit
  • Intégration transparente
  • Flux de travail automatisés
  • Interactions programmées Listes de notation
  • Attribuer des listes aux évaluateurs
  • Notation en parallèle
  • Mappage des utilisateurs

En savoir plus