O ScorebuddyCX integra garantia de qualidade, análise de conversas, orientação e treinamento em uma única plataforma de ciclo fechado. Veja como nos comparamos às alternativas.
"O compromisso da Scorebuddy em utilizar a IA para transformar radicalmente a forma como o controle de qualidade pode ser realizado em grande escala fez com que a solução fosse a mais adequada para a Intercom."
Declan Ivory, vice-presidente de Suporte ao Cliente, Intercom
"O Scorebuddy é uma plataforma inestimável para qualquer processo de controle de qualidade. Ele oferece soluções baseadas em IA com um design bem pensado e uma poderosa ferramenta de BI que fornece insights abrangentes sobre as avaliações."
Rhiannon Morris, líder da equipe de controle de qualidade, Tide
"O Scorebuddy tornou nossa garantia de qualidade mais rápida, mais fácil e mais precisa. Os agentes estão mais satisfeitos com o processo de avaliação, e os supervisores estão mais satisfeitos com os resultados."
Amy Breen, Gerente Sênior de Garantia de Negócios, Permanent TSB
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