A Avaliação Automática por IA analisa 100% das conversas por voz, chat e e-mail, com critérios de avaliação configuráveis, criados para a proteção de clientes vulneráveis e a conformidade regulatória. Trilhas de auditoria completas, relatórios prontos para órgãos reguladores e supervisão humana integradas.
A Avaliação Automática por IA avalia cada conversa com base em critérios de avaliação criados para o seu ambiente de conformidade, incluindo regras de reprovação automática e de falha crítica para interações de alto risco. Identifique sinais de vulnerabilidade, sinalize violações regulatórias e garanta que nenhuma interação escape à sua supervisão.
O Scorebuddy BI oferece às equipes de conformidade e operações relatórios flexíveis e detalhados, adaptados aos requisitos regulatórios e às necessidades específicas de cada departamento. Certificado pela ISO 27001 e atestado pela SOC 2 Tipo 2, com governança clara de IA e supervisão humana integradas ao processo de pontuação.
