Trois formules adaptées à la situation actuelle de votre équipe, avec une marge de progression au fur et à mesure que votre entreprise se développe.
Solution complète d'assurance qualité comprenant des tableaux de bord détaillés, des flux de travail, un module d'étalonnage et des fonctionnalités avancées de création de rapports.
Solutions avancées d'assurance qualité intégrant une notation automatique basée sur l'IA, une assistance par l'IA, un module de coaching et des outils de Business Intelligence (BI) intégrés.
Caractéristiques du fond de teint, et plus encore...Solution complète d'assurance qualité comprenant des tableaux de bord détaillés, des flux de travail, un module d'étalonnage et des fonctionnalités avancées de génération de rapports.
Les fonctionnalités de Foundation + Accelerate, et bien plus encore…
Disponible uniquement dans les formules « Accelerate » et « Elite ».
Disponible uniquement dans les formules « Accelerate » et « Elite ».
Disponible uniquement dans la formule Elite.
Rhiannon Morris, responsable de l'équipe de contrôle qualité, Tide
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Amy Breen, responsable senior de l'assurance qualité, Permanent TSB
Declan Ivory, vice-président du service client chez Intercom
La tarification de Scorebuddy dépend à la fois du nombre d'utilisateurs et de la formule que vous choisissez :
Fondation
Accelerate
Elite
Chaque formule offre un niveau de fonctionnalités différent, adapté aux équipes de toutes tailles et à tous les niveaux de maturité en matière d'assurance qualité.
Des modules complémentaires tels que GenAI Auto Scoring, la transcription par IA et notre système de gestion de l'apprentissage (LMS) intégré sont également disponibles.
Oui, un essai gratuit de 14 jours est proposé pour vous permettre de découvrir la plateforme Scorebuddy, de tester ses différentes fonctionnalités et de voir si elle vous convient avant de vous engager.
Les fonctionnalités « GenAI Auto Scoring » et « AI Transcription » fonctionnent toutes deux selon un système de crédits qui vous permet de choisir le niveau d’automatisation par IA que vous souhaitez appliquer. Chaque interaction que vous évaluez ou transcrivez entraîne la consommation de crédits. Les forfaits « Accelerate » et « Elite » comprennent un nombre minimum de crédits. Vous pouvez acheter des lots de crédits en fonction de votre utilisation prévue, et nous serons ravis de vous aider à estimer vos besoins.
Nous proposons des contrats annuels flexibles. Cela garantit une certaine stabilité à votre équipe et permet de maîtriser les coûts. Des contrats d'entreprise sur mesure sont également disponibles dans certains cas.
Oui, vous pouvez passer à tout moment à une version supérieure pour accéder à des fonctionnalités avancées telles que la notation automatique GenAI, la transcription par IA ou notre solution intégrée de Business Intelligence (BI).
Oui, Scorebuddy s'intègre à un large éventail de plateformes de centres d'appels, de CRM et d'outils d'assistance de premier plan. Nous proposons également une API ouverte pour prendre en charge les intégrations personnalisées.
Oui, toutes les formules comprennent une prise en main et un service client. Selon la formule que vous aurez choisie, vous bénéficierez de différents niveaux d'assistance.
Les formules les plus complètes comprennent un responsable de la réussite client dédié, des ateliers de formation et une assistance prioritaire.
Il vous suffit de remplir le court formulaire au bas de cette page : un membre de notre équipe vous contactera afin de mieux cerner vos besoins et de vous proposer une offre sur mesure, adaptée à vos objectifs et à votre budget.
