Drei Tarife, die genau auf die aktuelle Situation Ihres Teams zugeschnitten sind und mit Ihrem Unternehmen mitwachsen.
Umfassende QA-Lösung mit detaillierten Dashboards, Workflows, einem Kalibrierungsmodul und erweiterten Berichtsfunktionen.
Fortschrittliche QA-Lösungen mit KI-gestützter automatischer Bewertung und KI-Unterstützung, Coaching-Modul sowie integrierter Business Intelligence (BI).
Grundlegende Funktionen und mehr...Umfassende QA-Lösung mit detaillierten Dashboards, Workflows, einem Kalibrierungsmodul und erweiterten Berichtsfunktionen.
Funktionen von „Foundation“ und „Accelerate“ sowie…
Nur in den Paketen „Accelerate“ und „Elite“ verfügbar.
Nur in den Paketen „Accelerate“ und „Elite“ verfügbar.
Nur im Elite-Paket erhältlich.
Rhiannon Morris, Leiterin des Qualitätskontrollteams, Tide
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Amy Breen, Senior Managerin für Business Assurance, Permanent TSB
Declan Ivory, VP Customer Support, Intercom
Die Preise für Scorebuddy richten sich sowohl nach der Anzahl der Nutzer als auch nach dem von Ihnen gewählten Paket:
Foundation
Accelerate
Elite
Jedes Paket bietet unterschiedliche Funktionen, die auf Teams jeder Größe und jeden Reifegrades im Bereich Qualitätssicherung zugeschnitten sind.
Zusatzfunktionen wie „GenAI Auto Scoring“, „AI Transcription“ und unser integriertes Learning Management System (LMS) sind ebenfalls verfügbar.
Ja, es gibt eine 14-tägige kostenlose Testphase, in der Sie die Scorebuddy-Plattform erkunden, verschiedene Funktionen ausprobieren und prüfen können, ob sie zu Ihnen passt, bevor Sie sich festlegen.
Sowohl „GenAI Auto Scoring“ als auch „AI Transcription“ basieren auf einem Credit-System, mit dem Sie selbst bestimmen können, in welchem Umfang Sie KI-Automatisierung einsetzen möchten. Für jede Interaktion, die Sie bewerten oder transkribieren, werden Credits verbraucht. Die „Accelerate“- und „Elite“-Pakete enthalten eine Mindestanzahl an Credits. Sie können Credit-Pakete entsprechend Ihrem voraussichtlichen Verbrauch erwerben, und wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihren Bedarf abzuschätzen.
Wir bieten flexible Jahresverträge an. Dies sorgt für Stabilität in Ihrem Team und macht die Kosten kalkulierbar. In bestimmten Fällen sind auch maßgeschneiderte Unternehmensverträge möglich.
Ja, Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen, um Zugriff auf erweiterte Funktionen wie „GenAI Auto Scoring“, „AI Transcription“ oder unsere integrierte Business-Intelligence-Lösung (BI) zu erhalten.
Ja, Scorebuddy lässt sich mit einer Vielzahl führender Contact-Center-Plattformen, CRM-Systemen und Helpdesk-Tools integrieren. Außerdem bieten wir eine offene API an, um benutzerdefinierte Integrationen zu ermöglichen.
Ja, alle Pakete beinhalten Einarbeitung und Kundensupport. Je nach gewähltem Paket stehen Ihnen unterschiedliche Supportstufen zur Verfügung.
Umfassendere Pakete beinhalten einen persönlichen Customer Success Manager, Schulungsworkshops und vorrangigen Support.
Füllen Sie einfach das kurze Formular am Ende dieser Seite aus, und ein Mitarbeiter unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und ein auf Ihre Ziele und Ihr Budget zugeschnittenes Paket zusammenzustellen.
